03.02.2011

Synovate

Retail Performance Measure - Manage - Improve

Synovate Retail Performance
Ein großer Bereich ist die Kundenfrequenzmessung (wieviele Kunden betreten zu welchen Zeiten einen Shop) und die Kundenfrequenzanalyse (wo und wie bewegen sich die Kunden innerhalb eines Geschäftes) per Sensoren. Die Besonderheit hier ist, dass die Ergebnisse von Synovate gegen einen internen Benchmark laufen und wir so feststellen können, ob z.B. ein Sensor blockiert ist. Auch bei starken Abweichungen tritt unser Help Desk mit Ihnen in Kontakt. Die gesammelten Werte werden dann in einem webbasierten Report Ihnen zur Verfügung gestellt. Hierbei wird ein wesentlicher Schwerpunkt auf die Ermittlung der Conversion Rate gelegt. Darüber hinaus bietet Synovate Retail Performance eine kameragestützte Analyse, die in einem definierten Projekt das Kundenverhalten beobachtet. Diese Ergebnisse werden dann professionell ausgewertet.