03/02/2011

Synovate

ViewsCast - Die Stimme Ihres Kunden

Synovate ViewsCast
Lernen Sie ViewsCast kennen, welches in Echtzeit die Kundenzufriedenheit erfassen kann. Hierbei kann der Kunde entweder reaktiv vom Retailer angesprochen (telefonisch, per SMS, per Mail, etc.) werden oder auch aktiv die Leistungen des Retailers bewerten. Es gibt sehr viele Möglichkeiten der Ansprache, so zum Beispiel auch der Aufdruck einer Toll-Free Nummer auf dem Kassenbeleg, damit der Kunde eine Bewertung telefonisch abgeben kann. Die Ergebnisse werden dann sofort in webbasierten Reports zur Verfügung gestellt. Dieses System funktioniert vollautomatisch und ist sehr flexibel.