Von Live-Chats und künstlich intelligenten Suchmaschinen

Interaktiver Service für Online-Shop und Kundenservice

Foto: Screenshot des Northface Online-Shops

Die Pilotversion von The NorthFace mit Watson von IBM ist bereits online.

Foto: Screenshot des Northface Online-Shops

Mit Aussagen wie: „Ich werde im Januar nach New York reisen und brauche eine passende Jacke“ könnte eine herkömmliche Suchmaschine nichts anfangen. Watson kann diese Anfrage allerdings tatsächlich zu einem passenden Suchergebnis führen.