Dem Handel steht heute eine ganze Reihe an Möglichkeiten für Werbung und Kundenkommunikation zur Verfügung – und das Internet schafft ständig neue Kanäle. Trotzdem bleiben die klassischen Werbeformen wie Anzeigen, Flyer und Kataloge im Marketingmix der Einzelhändler weiter vorn. Welche Kommunikationswege die Händler nutzen und welche Medien im Rahmen der Produktwerbung weiter an Bedeutung gewinnen, erklären Ute J. Holtmann, Leiterin Public Relations und Marlene Lohmann, Leiterin Forschungsbereich Marketing des EHI Retail Institute, im Interview.