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Übersicht: Retail Technology

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Außenansicht des TYPY Stores; copyright: CAMPO GmbH

Customer Experience: schnell, sicher, simpel, bitte!

03.12.2020

Statt ausgiebiger, persönlicher Beratung und Vor-Ort-Kundenservice setzt das neue Ladenkonzept des TYPY-Stores in Düsseldorf auf Technologien, die einen zügigen und einfachen Einkauf ermöglichen.
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Eine Mitarbeiterin von dm hält ein Smartphone vor sich, ihr gegenüber ist eine Kollegin, von hinten fotografiert; Copyright: Andy Ridder

Workforce-Management: dm-drogerie markt setzt auf digitale Filialorganisation

19.11.2020

dm setzt seit 2017 auf digitale Mitarbeiterkommunikation und Filialorganisation. Die Mitarbeiter-Smartphones helfen bei der Kundenberatung, Warennachbestellung und fördern das interne Netzwerken des Teams.
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Eine Frau geht in ein Geschäft und hält ein Smartphone an ein Lesegerät; copyright: Zippin

Kassenlose und unbemannte Geschäfte

31.07.2020

Gänzlich kassenlose oder personalfreie Stores sind zwar noch selten, erfolgreiche Beispiele gibt es aber. Werden sie bald zu einer ernstzunehmenden Alternative zum klassischen stationären Geschäft?
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Auf einem Bildschirm sind verschiedene Süßgebäcke zu sehen, der Computer rahmt sie automatisch ein; copyright: beta-web GmbH

Retail Technology zum Anfassen: die intelligentere Lösung

19.02.2020

Digital und prozessoptimiert: Das ist der Laden der Zukunft. Alle Technologien, um dem Einzelhandel das Leben leichter zu machen, zeigt die EuroShop 2020.
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Ein fahrender flacher orangener Roboter mit der Aufschrift

Die Technologie im neuen Amazon-Logistikzentrum

06.11.2019

Die Revolution der Logistik ist in vollem Gange: Wie künstliche Intelligenz und Roboter den E-Commerce vorantreiben, zeigt unsere Reportage aus dem Amazon-Logistikzentrum in Mönchengladbach.
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Mehrere chinesische Kundinnen und Kunden stehen an einem Aquarium mit frischen Fischen zum Verkauf

Alibabas Hema Fresh Store

12.07.2018

Der Hema Fresh Store in Shanghai bietet so einige Erlebnismomente. Frischer Fisch aus dem Aquarium, schwebende Einkaufstaschen und Omnichannel vom Feinsten.
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