"Dislike", lediglich einer von fünf Sternen, ein negativer Kommentar – unzufriedene Kunden können sich heutzutage unter anderem dank des Internets schnell Luft machen und so dem Händler schaden. Im Interview erzählt Alexander De Ruiter, wie Sie solche Krisen am besten managen und einen kühlen Kopf bewahren. Was es sonst noch Neues im Bereich Kühlung und Eventmarketing gibt? Lesen Sie selbst! Viel Spaß dabei wünscht Ihr Team der EuroShop www.euroshop.de
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