3D-Shopping: Mixed-Reality-Headsets revolutionieren den Einzelhandel

3D-Shopping, einst eine futuristische Vision, wird zunehmend Realität. Während die Entwicklung von Mixed-Reality-Technologien stark vorangetrieben wird, steht die Anwendung in vielen Bereichen noch am Anfang. So auch im Einzelhandel. Doch es gibt Pioniere, die Virtual Reality und Augmented Reality in ihre Customer Journeys einbauen. Der Release des Headsets Apple Vision Pro Anfang dieses Jahres wird diese Integration deutlich beschleunigen.

Apple Vision Pro ist ein Headset, das sowohl für Augmented Reality (AR) als auch Virtual Reality (VR) genutzt werden kann. Mit einem solchen Headset lässt sich die physische Welt durch Einblendungen erweitern oder es können gänzlich neue virtuelle Welten erschaffen werden.

Eine solche Technologie ermöglicht eine völlig neue Dimension der Einkaufserfahrung und der Interaktion von Kundinnen und Kunden mit Produkten oder Angeboten. Ob es darum geht, ein Sofa in verschiedenen Stoffarten und Farben direkt im Wohnzimmer zu sehen oder einen Pullover virtuell anzuprobieren – das 3D-Shopping mit Mixed-Reality-Headsets erlaubt es, Produkte viel intensiver und immersiver zu erkunden und zu erleben.

Über Produktdetails wie das Material einer Arbeitsplatte oder die Form der Schubladengriffe nicht nur zu sprechen, sondern sie in der eigenen Küche zu sehen, das machen Mixed-Reality-Headsets möglich. Die Baumarktkette Lowe's entwickelte dafür die eigene Style Studio™ App. Seit dem Launch der Apple Vision Pro können Kundinnen und Kunden diese Art der 3D-Visualisierung in drei Testmärkten ausprobieren. So entsteht ein immersives und personalisiertes Produkterlebnis.

Seemantini Godbole, Executive Vice President sowie Chief Digital and Information Officer bei Lowe's, setzt große Hoffnungen in die Technologie: „Wir sind davon überzeugt, dass Apple Vision Pro die Küchenplanung in den Geschäften verbessern kann und unsere Kundschaft in die Lage versetzt, ihre Traumküchen mithilfe fortschrittlicher räumlicher Computertechnologie zu visualisieren.“

Die intuitive Steuerung über Augen und Hände der Apple Vision Pro erleichtert die Planung von Küchenprojekten. Mitarbeitende begleiten Kundinnen und Kunden durch den Gestaltungsprozess und bieten Unterstützung bei der Auswahl von Materialien, Stilen, Möbeln und Geräten. Die Auswahl kann abgespeichert und die zugehörigen Produkte im Geschäft, online oder über die App bestellt werden.

In Deutschland wird die Apple Vision Pro ab dem 12. Juli 2024 verfügbar sein. Der Onlinehändler OTTO ist vorbereitet: Die eigens entwickelte App „OTTO Live Shopping für Apple Vision Pro“ wird es Kundinnen und Kunden ermöglichen, Produkte im AR-Format während Live-Shopping-Shows zu erleben. Zum Launch arbeitet OTTO mit Partnern wie LEGO® und Miele zusammen, die 3D-Modelle ihrer Produkte zur Verfügung stellen.

Die „OTTO Live Shopping für Apple Vision Pro“-App wurde speziell für die intuitive Nutzung auf dem neuen räumlichen Computer von Apple konzipiert. Diese technologische Innovation ermöglicht es den Nutzerinnen und Nutzern, durch die Live-Shopping-Events zu navigieren und Produkte in animierten 3D-Modellen zu betrachten. Artikel können direkt in der von Otto Group Digital Consulting entwickelten App erworben werden.

Jörg Heinemann, Innovation Evangelist bei OTTO, freut sich über diese Revolution im Einzelhandel: „Die neue Technologie ermöglicht dem Onlinehandel eine noch nie dagewesene Nähe zu den Produkten. Kund*innen können Features und Details erleben, wie es zuvor nur im stationären Handel möglich war, und darüber hinaus sogar Produkte virtuell zu Hause platzieren – gerade für Möbel bietet das einen enormen Mehrwert.“

3D-Anwendungen erlauben Kundinnen und Kunden ein bisher unerreichtes Maß an Interaktion und Immersion mit Produkten. Sowohl im stationären Handel als auch online ermöglichen Mixed-Reality-Technologien eine völlig neue Dimension der Produktpräsentation und -erfahrung. Durch die nahtlose Verschmelzung von realer und virtueller Welt können Menschen mit AR- und VR-Headsets Produkte in ihren möglichen Anwendungsumgebungen erleben.

Vorreiter wie Lowe's, OTTO sowie weitere Händler und Markenproduzenten zeigen, wie Kundenerfahrungen im Einzelhandel durch den Einsatz von räumlicher Computertechnologie tiefgreifend transformiert werden können.

Quellen: Pressemitteilung Lowe's Juni 2024 und Pressemitteilung OTTO Juni 2024