Nachhaltig und kreativ: So begeistert Apple BKC Mumbai

01.08.2023

von Jennifer Meyer

Am 18. April 2023 hat Apple seinen ersten Store in Indien eröffnet. Neben den Produkten selbst stehen hier das Kundenerlebnis und der Service im Vordergrund. Auch die Architektur und die Energieversorgung des Gebäudes sind bemerkenswert.

Der Apple BKC befindet sich im lebendigen Bandra Kurla Complex in Mumbai – einem Stadtviertel, das für Finanzen, Kunst und Unterhaltung bekannt ist. Der Store will ein dynamischer Ort zu sein, an dem Besucherinnen und Besucher die Möglichkeit haben, die Produkte und Services von Apple zu entdecken.

Bei dem Eröffnungs-Event waren neben der Presse auch zahlreiche Influencer und Influencerinnen dabei. In ihren Postings zeigten sie ihre Bewunderung für die Marke, den CEO Tim Cook und den neuen Apple Store:

Nach so vielen Positiv-Berichten ließ es sich auch Elke Moebius – Director of EuroShop und EuroCIS – nicht nehmen, den Apple BKC zu besuchen, als sie Ende April zur In-store Asia in Mumbai war. Ihr Eindruck von dem besonderen Store? „Hier vereint sich das gewohnt klare und elegant-minimalistische Apple-Gefühl mit dem Außergewöhnlichen – definitiv sehenswert!“ Ihre persönlichen Einblicke hat sie exklusiv für das EuroShop.mag festgehalten.

Die In-store Asia in Mumbai ist die größte Fachmesse auf dem indischen Subkontinent für Einzelhandelsressourcen und Investitionen in Ladendesign, Visual Merchandising und In-store-Marketing. Die Expo bringt – Teil der EuroShop-Messefamilie – alle führenden Anbieter von Einzelhandelslösungen aus Indien und umliegenden Ländern unter einem Dach zusammen.

Der Apple Store in Mumbai, Indien von außen; Copyright: Elke Moebius/Messe Düsseldorf

Der Apple BKC beeindruckt mit seiner einzigartigen Architektur. Eine handgefertigte Holzdecke aus mehr als 450.000 Elementen erstreckt sich über die Glasfassade bis zur Unterseite des äußeren Vordachs.

Eine 14 Meter lange Edelstahl Treppe im Apple Store; Copyright: Elke Moebius/Messe Düsseldorf

Beim Betreten des Stores erblicken Kundinnen und Kunden zwei Steinwände, die aus Rajasthan stammen, und eine 14 Meter lange Edelstahltreppe, die das Erdgeschoss mit dem freitragenden Zwischengeschoss verbindet.

Aufmerksamkeit, Emotion, Conversion! Maßnahmen im Bereich Verkaufsförderung und Marketing können eine große Wirkung erzielen. Dazu müssen sie zielgerichtet angewandt und mit den besten Tools umgesetzt werden. Inspiration dafür finden Sie in unserer Dimension Retail Marketing auf der EuroShop!

Ein Blick von oben in den Verkaufsbereich des Apple Stores; Copyright:Elke Moebius/Messe Düsseldorf

Der Apple BKC Store wurde konzipiert, um einer der energieeffizientesten Apple Stores der Welt zu sein. Er verfügt über eine eigene Solaranlage, die es ermöglicht, den Store vollständig ohne den Einsatz von fossilen Brennstoffen zu betreiben. Laut Apple arbeitet der Store klimaneutral und bezieht seine Energie zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien.

Der Verkaufsbereich des Apple Store mit vielen Service Mitarbeitenden in grünen T-shirts; Copyright: Elke Moebius/Messe Düsseldorf

„Der Service im Apple BKC Store war super kompetent und freundlich. Das Team besteht aus über 100 Mitarbeitenden, die mehr als 20 Sprachen sprechen: eine beeindruckende Diversität“, beobachtete Elke Moebius.

Eine Menschenmenge hört bei einer „Today at Apple“ Session zu; Copyright: Elke Moebius/Messe Düsseldorf

Um die lokale Community und Kultur zu feiern, bietet der Apple BKC in diesem Sommer die spezielle „Today at Apple“-Reihe „Mumbai Rising“ an. Diese kostenlosen Sessions sollen Besucherinnen und Besucher, die lokale Kunst- und Kreativszene und natürlich Apple-Produkte zusammenbringen.

Ein Blick auf die Besuchenden im Apple Store; Copyright: Elke Moebius/Messe Düsseldorf

Deirdre O’Brien, Senior Vice President of Retail bei Apple, freut sich: „Apple BKC reflektiert die pulsierende Kultur von Mumbai und bringt das Beste von Apple in einem wunderschönen, einladenden Raum für Austausch und Community zusammen.“

Eine Selfie von Elke Moebius; Copyright: Elke Moebius/Messe Düsseldorf

Das Fazit von Elke Moebius: „Der Apple BKC Store ist einfach atemberaubend! Die handgefertigte Holzdecke und die moderne Architektur schaffen eine einladende Atmosphäre. Hier bleibt man gerne auch etwas länger.“