Douglas-Filiale für die Gen Z in Düsseldorf

von Julia Pott

Douglas hat auf der Königsallee in Düsseldorfs Einkaufszentrum eine Filiale entwickelt, die sich speziell an junge Konsumentinnen und Konsumenten richtet. Ein frisches Design und digitale Elemente dürfen da natürlich nicht fehlen.

Am Joachim-Erwin-Platz 1 wagt Douglas ein Experiment: Entwickelt von Sarah Weber, die 2021 ihr Retail-Design-Studium an der Hochschule Düsseldorf abgeschlossen hat, wird eine Filiale getestet, die besonders die Shopper der jungen Generationen anziehen soll. Für die Anziehungskraft sollen nicht nur das moderne Store Design, sondern auch ein Event-Konzept und digitale Services sorgen.

Eine moderne Farbpalette mit Rosa und Mint sowie viele farbig-spiegelnde Oberflächen bilden das zeitgemäße Design. Für die Gestaltung von Wänden und Säulen kommen Lochbleche sowie leuchtende Schriftzüge und grüne Leuchtröhren zum Einsatz. Neben der Grundbeleuchtung durch Deckenstrahler fallen dekorative Hängeleuchten ins Auge, die mit ihrer spiegelnden Oberfläche ein wenig an Discokugeln erinnern. Im oberen Stockwerk befinden sich auch zwei kleine Sitzecken mit der für diese Filiale typischen Bogenform.

Funktioniert ein Gen-Z-Store ohne Technologien? Jedenfalls finden digitale Elemente überall ihren Platz. Das Smartphone, das besonders junge Kundinnen und Kunden immer bei sich haben, steht im Vordergrund. So gibt es Smartphone-Ladenstationen, die sich abschließen lassen, damit das Handy sicher verwahrt ist, während die Kundin oder der Kunde sich beraten oder stylen lässt.

An der Beauty-Station im Erdgeschoss mit Musikanlage können Marken Events und Tutorials für potenzielle Kundinnen und Kunden veranstalten. In den Tischen sind kabellose Ladestationen verbaut. An den Spiegeln sind Halterungen für das Smartphone angebracht, um Selfies in Video- oder Fotoform aufzunehmen. Neben der Beauty-Station gibt es unter dem Douglas-Logo zusätzlich eine eigene Selfie-Wand.

Auch elektronische Preisschilder werden in dieser Filiale getestet. Hinter den Kassen im Erd- und Obergeschoss befinden sich zwei große LED-Screens, auf denen Videocontent abgespielt wird.

Ein Beauty-Mirror im Erdgeschoss ermöglicht das virtuelle „Anprobieren“ von Make-up mittels Augmented Reality. Um das Omnichannel-Angebot zu komplettieren, steht eine Click&Collect-Station bereit, an der Online-Bestellungen abgeholt werden können.