Der Siegeszug der elektronischen Regaletiketten im Einzelhandel

Elektronische Regaletiketten verändern die Einzelhandelsbranche, indem sie eine effizientere und dynamischere Möglichkeit zur Verwaltung von Preis- und Produktinformationen bieten. Da Einzelhändler versuchen, das Einkaufserlebnis im Laden zu verbessern und die Abläufe zu rationalisieren, sind digitale Geräte ein immer wichtigerer Bestandteil von vernetzten Geschäften. Mit der wachsenden Nachfrage nach Automatisierung und digitalen Lösungen expandiert der ESL-Markt, und viele Einzelhändler testen die Vorteile digitaler Regaletikettenlösungen.

Ein elektronisches Regaletikett (electronic shelf label = ESL) ist ein digitales Display, das Informationen über den Artikel anzeigen kann, z. B. Produktdetails, Preise, Sonderangebote und Aktionen oder Lagerbestände. ESLs können über Bluetooth oder andere drahtlose Verbindungstechnologien mit dem Ladennetzwerk verbunden werden und Informationen mit dem ERP-System oder anderen Ladenanwendungen austauschen.

Elektronische Regaletiketten können längst mehr als Preise anzeigen, wie ihre Vorgänger aus Papier: ESLs werden immer fortschrittlicher und bieten Funktionen wie Near Field Communication (NFC) und QR-Codes. Dadurch können Konsumierende und Mitarbeitende mehr Informationen über Produkte erhalten, indem sie ihre mobilen Geräte einfach in die Nähe des Etiketts halten. Darüber hinaus ermöglichen einige ESLs Marketingangebote in der Nähe, die auf die Vorlieben von Kundinnen und Kunden und ihren Standort im Geschäft zugeschnitten sind. Ein bemerkenswertes Beispiel sind die EDGE ESLs von Kroger, die die Einkaufsliste eines Kunden oder einer Kundin vom Smartphone ablesen und das entsprechende Regaletikett aufleuchten lassen können, um die Artikelauswahl zu erleichtern. Moderne ESLs verfügen auch über verbesserte Grafikfunktionen, die eine klarere, optisch ansprechendere Darstellung von Produkten und Werbeinhalten ermöglichen.

Der weltweite Markt für elektronische Regaletiketten wird laut einem Branchenbericht von Fact.MR im Jahr 2024 schätzungsweise einen Wert von 1,4 Milliarden US-Dollar erreichen. Der Markt soll von 2024 bis 2034 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 18,3 % wachsen. Der zunehmende Einsatz von ESLs weltweit wird durch die zunehmenden Automatisierungstrends im Einzelhandel, insbesondere bei der Preisoptimierung und dem Omnichannel-Marketing, vorangetrieben.

• ESLs ermöglichen automatisierte Preisgestaltung und Aktualisierungen in Echtzeit bei gleichzeitiger Reduzierung von Fehlern.
• Moderne ESLs bieten zusätzliche Informationen für ein besseres Kundenerlebnis, wie z. B. Nährwerte, Produktherkunft, Produktionsbedingungen, Lagerbestände oder Werbeaktionen.
• ESLs mit NFC-Tags ermöglichen nahtlose Self-Checkout-Optionen.
• ESLs liefern wertvolle Daten und Einblicke in die Besucherfrequenz und die Produktplatzierung zur Optimierung des Verkaufs.
• Die Bestandsverwaltung kann mit ESLs optimiert werden, indem der Bestand in Echtzeit verfolgt wird und Shopper auf Online-Optionen verwiesen werden, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist.
• Einzelhändler können ESLs verwenden, um Produktpositionen zu beleuchten. Dies beschleunigt die Kommissionierung und das Auffüllen der Bestände.
• ESLs können die Nachhaltigkeit fördern, indem sie den Verbrauch von Papier und Tinte verringern. Dies gilt insbesondere, wenn die Energie für den Betrieb aus erneuerbaren Quellen wie Solarenergie gewonnen wird.

Die zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten und Vorteile von ESL haben in den letzten Monaten dazu geführt, dass zahlreiche Einzelhandelsketten angekündigt haben, ihre Filialnetze mit digitalen Regaletiketten auszustatten.

Im Juni kündigte Walmart US an, digitale Regaletiketten bis 2026 auf 2.300 Filialen auszuweiten. Nach Angaben von Walmart führen die Filialen über 120.000 Produkte, für die die Mitarbeiter wöchentlich Tausende von Preisaktualisierungen für neue Artikel, Rücknahmen und Preisnachlässe verwalten müssen. Mit ESL kann Walmart nun die Preise direkt am Regal über eine mobile App aktualisieren. Diese Technologie steigert die Produktivität, da Preisaktualisierungen, die früher zwei Tage dauerten, nun in wenigen Minuten erledigt werden können. Eine zusätzliche Funktion hilft bei der Rationalisierung der Lagerauffüllung oder der Kommissionierung, indem sie die richtigen Regalplätze signalisiert, die Aufmerksamkeit benötigen.

Auch SPAR Österreich kündigte vor kurzem die Einführung von mehrfarbigen, intelligenten elektronischen Regaletiketten im ganzen Land an, nachdem eine umfangreiche Testphase durchgeführt wurde. Die bunten Displays bieten den Kunden ein modernes und komfortables Einkaufserlebnis. Bis Ende des Jahres sollen 200 SPAR-Märkte mit ESLs ausgestattet sein. Die vierfarbigen ESLs versorgen die Kunden mit genauen Preis-, Werbe- und Produktinformationen.

Es gibt viele Möglichkeiten für Einzelhändler, ESL zu nutzen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, Preise schneller anzupassen oder den Kundenservice zu verbessern und auf die Digitalisierung umzustellen. Die jüngste Kritik von zwei US-Senatoren am Einsatz von ESL durch die Einzelhandelskette Kroger zeigt jedoch, dass Einzelhändler mit Vorsicht vorgehen sollten. Die Senatoren befürchten, dass große Lebensmittelkonzerne ihre Marktmacht missbrauchen und die Preise für gefragte Lebensmittel plötzlich in die Höhe treiben könnten. Sie sehen auch die Privatsphäre und die Datensouveränität der Verbraucherinnen und Verbraucher in Gefahr, da Kroger in Zusammenarbeit mit Microsoft plant, Kameras an den Regalauslagen zu installieren, um Informationen über die Kundschaft, einschließlich Geschlecht und Alter, zu sammeln. Bei all den zunehmenden Vernetzungsmöglichkeiten und Datenanalysen, die den Marktteilnehmern zur Verfügung stehen, werden die Verbrauchenden immer sensibler für faire Preise und den Umgang mit den persönlichen Kundendaten.

Quellen: Blogbeitrag Abi Research, Pressemitteilung Fact.MR, Pressemitteilung SPAR, Pressemitteilung Walmart, Blogbeitrag Future Stores