FMCG, Einzelhandel und E-Commerce in Indien wachsen rasant

von Julia Pott

Der Verband der indischen Industrie- und Handelskammern hat gemeinsam mit der Unternehmensberatung Deloitte im Oktober 2024 einen Bericht zum indischen Einzelhandelssektor veröffentlicht. Der Bericht SPURring growth in FMCG, retail and e-commerce sectors in India belegt, dass die indische Konsumgüterindustrie die Gesamtwirtschaft ankurbelt und untersucht die Entwicklung des FMCG-Sektors, des stationären Einzelhandels und des Onlinehandels in Indien. In diesem Zusammenhang werden Einflussfaktoren wie Konsumtrends untersucht und Tipps formuliert, wie Einzelhändler an dem Wachstumsschub teilhaben können.

Indiens Wirtschaft befindet sich auf einem starken Wachstumskurs, wobei der FMCG-Sektor (Fast Moving Consumer Goods) eine zentrale Rolle spielt, um die konsumgetriebene Wirtschaft anzukurbeln. Studien prognostizieren für Indien das weltweit höchste Pro-Kopf-Einkommenswachstum von 5,4 % pro Jahr zwischen 2024 und 2033. Dieses Wachstum wird durch Faktoren wie die zunehmende Urbanisierung, technologische Fortschritte in der Produktion, steigende Einkommen und andere makroökonomische Entwicklungen angetrieben.

Nach einem pandemiebedingten Rückgang erlebt der indische FMCG-Sektor derzeit eine starke Erholung, mit einem Spitzenwert von 12,2 % Wachstum Mitte 2023. Während die städtischen Märkte weiterhin den Großteil des Umsatzes ausmachen, erholen sich auch ländliche Regionen. Dazu trägt auch die nachlassende Inflation bei.

Zudem hat sich das Konsumverhalten in Indien durch die zunehmende Digitalisierung und höhere verfügbare Einkommen stark verändert. Fast die Hälfte der Bevölkerung hat heute Zugang zum Internet. Dies eröffnet neue Geschäftsmöglichkeiten und fördert die digitale Transformation der Wirtschaft und des Einzelhandels.

Der E-Commerce-Sektor in Indien verzeichnet ein beeindruckendes Wachstum und erweist sich besonders in der Zeit nach der Pandemie als treibende Kraft für Innovation und wirtschaftliche Entwicklung. Besonders im Online-Handel kommt die Digitalisierung voran, Kundenerlebnisse werden verbessert und neue Geschäftsstrategien entwickelt.

Dabei gewinnt E-Commerce sowohl in großen als auch in kleineren Städten an Bedeutung. Technologische Integrationen wie künstliche Intelligenz, Big Data und personalisierte Erlebnisse sind mittlerweile essenziell für den Erfolg von Unternehmen im digitalen Umfeld.

Neue Geschäftsmodelle wie Direct-to-Consumer (D2C), Quick Commerce und abonnementbasierte Dienste erfreuen sich großer Beliebtheit. Vor allem die Nachfrage nach schneller Lieferung („Quick Commerce“) wächst in ländlichen Regionen und kleineren Städten stark. Laut Umfragen bevorzugen 37 % der Verbraucher Quick-Commerce-Dienste für Lebensmittel und Getränke, da hier oft spontane eingekauft wird. Im Gegensatz dazu wird für Kategorien wie Heimbedarf, Beauty und Körperpflege der klassische E-Commerce bevorzugt.

„Der indische Lebensmittel- und Getränkesektor ist ein entscheidender Motor für das beeindruckende Wachstum des Landes von 8,2 Prozent im Geschäftsjahr 2024, angetrieben durch sich verändernde Verbraucherpräferenzen und erhöhte Ausgaben. Die Verlagerung hin zu verpackten Waren katalysiert die Expansion nicht nur innerhalb der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, sondern auch in anderen Schlüsselsektoren wie Verpackung und Logistik. Diese Synergie formt das industrielle Ökosystem neu und bietet neue Möglichkeiten, die für die weitere wirtschaftliche Entwicklung Indiens von entscheidender Bedeutung sind“, stellt Nadia Chauhan fest, Ko-Vorsitzender des FICCI FMCG-Ausschusses und Mitgeschäftsführerin von Parle Agro.

• Wachstum des Quick Commerce-Marktes mit Lebensmitteln und Getränken, was zu schnelleren Lieferungen und lokalisierten E-Commerce-Strategien führt
• Steigende Nachfrage nach Indiens authentischer regionaler Küche im Bereich der verpackten Lebensmittel
• Wachsende Beliebtheit von nachhaltigen Produkten und die Bereitschaft, einen Aufpreis für umweltfreundliche Verpackungen, Produkte aus ethischer Herstellung und nachhaltige Lebensmittel zu zahlen
• Steigende Nachfrage nach gesunden Lebensmitteln und Bereitschaft, dafür einen Aufpreis zu zahlen
• Entwicklung hin zu natürlichen Produkten und weniger verarbeiteten Optionen
• Ausweitung kostengünstiger Eigenmarken des indischen Einzelhandels

• Produktinnovation beschleunigen und effektive Expansionsstrategien entwickeln unter Verwendung von Daten aus D2C-Plattformen, POS, CRM oder sozialen Medien
• Generative künstliche Intelligenz (GenAI) anwenden, um das Kundenerlebnis und die Gesamtproduktivität zu verbessern
• Shoppingerlebnisse in den Geschäften verbessern und Upselling von Upgrades und ergänzenden Produkten fördern
• Omnichannel-Kundenerlebnisse optimieren und Produktempfehlungen und Inhalte personalisieren
• innovative Treueprogramme, maßgeschneiderte Abonnements und Mietmodelle anbieten
• Partnerschaften mit Quick-Commerce-Plattformen sondieren und eine schnellere Lieferung anbieten
• aus Online-Interessenten stationäre Kundinnen und Kunden generieren, um die Conversion Rate und den Warenkorbwert zu erhöhen

Die Zukunft der indischen FMCG-, Einzelhandels- und E-Commerce-Sektoren bleibt vielversprechend. Technologische Innovationen, digitale Transformation und der Ausbau von Logistik- und Zahlungssystemen bieten enorme Chancen für Wachstum. Die Einzelhandelsbranche kann so gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucherinnen und Verbraucher eingehen und den Markt zukunftsorientiert gestalten.