Wo Investition auf Innovation trifft: Retail-Hotspot EuroCIS 2025

In einer Zeit, in der Innovation und Kundenzufriedenheit den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich bestimmen, stellt die EuroCIS einen unverzichtbaren Treffpunkt für Entscheiderinnen und Entscheider der Retail-Branche dar. Die Messe hat sich als führende europäische Plattform etabliert, auf der eine einmalige Bandbreite an Retail-Technology-Lösungen präsentiert wird. Elke Moebius, als Director EuroCIS schon viele Jahre verantwortlich, teilt ihre Erfahrungen, warum und wie Aussteller von dieser herausragenden Veranstaltung profitieren können.

Elke, warum ist die EuroCIS für Aussteller eine wertvolle Plattform, um sich zu präsentieren?

Elke Moebius: „Während der drei Messetage schlüpfe ich sehr gerne in die Rolle einer Besucherin und versuche jedes Mal mit dem Blick einer Außenstehenden über die Messe zu laufen: Es begeistert mich immer wieder aufs Neue, dass innerhalb eines Jahres so viele spannende Innovationen für die Retail-Branche entwickelt werden. Und ich höre und erlebe, dass es vielen Besuchenden genauso geht. Unzählige Produktangebote und Innovationen aus dem Retail-Technology-Bereich unter einem Dach, das macht den Mehrwert der EuroCIS aus. Besuchende schätzen, dass sie dadurch schnell und preiswert an einem Ort einen aktuellen Überblick über den Markt erhalten. Das spiegelt sich auch in den Zahlen wider: Auf der EuroCIS 2024 haben wir mit über 13.700 Besuchenden einen neuen Rekord erzielt. Die EuroCIS zieht regelmäßig das Who is Who des Handels an, was die Veranstaltung für Aussteller unverzichtbar macht.“

Die technologische Entwicklung schreitet rasant voran, das macht sich auch im Retail-Technology-Markt bemerkbar. Was bedeutet das für die EuroCIS?

Moebius: „Wir alle hören und lesen ja von den großen Megatrends, allen voran die künstliche Intelligenz. Ich finde es äußerst spannend auf der EuroCIS jedes Jahr live zu erleben, wie sich diese Trends in praktischen Retail-Anwendungen niederschlagen.

Dazu gehören Sensoren, die sich leicht in Regale oder Einkaufswagen integrieren lassen und so Auskunft über den Bestand oder die Warenkörbe geben. Da gibt es die automatisierte Alterserkennung, die Transaktionen an Selbstbedienungskassen deutlich erleichtert, oder den nahtlosen Check-out-Prozess in Pick&Go-Märkten, bei dem Warteschlangen an der Kasse der Vergangenheit angehören. Personalisierte Produktempfehlungen, die dank generativer KI schnell und passgenau erstellt werden können, treffen mehr denn je den Geschmack der Verbraucherinnen und Verbraucher. Mir fallen noch viele weitere Beispiele ein.

Zahlreiche Handelsunternehmen schreiten hier voran und haben ein großes Interesse daran, diese Innovationen bei uns an einem Ort hautnah erleben zu können.“

Ist die EuroCIS für Aussteller, die ihre Position im europäischen Markt stärken wollen, der richtige Ort?

Moebius: „Absolut! Zur EuroCIS 2024 kam die Hälfte der Besuchenden aus Deutschland und fast genauso viele aus den anderen europäischen Ländern. Wer also über den Tellerrand des heimischen Marktes schauen will, ist hier richtig. Und die Besuchenden sind die, die über Investitionen entscheiden, also das Geld in der Tasche haben. Die EuroCIS besticht gegenüber anderen Veranstaltungen dadurch, dass sie eine nahbare, erlebbare Messe ist – und nicht zuletzt durch ganz praktische Vorteile. Auf unserer Trade Show in Düsseldorf steht das Anfassen und Ausprobieren der Lösungen im Mittelpunkt. Hinzu kommen kurze Wege vom Flughafen und vom Bahnhof sowie ein Messeteam, welches immer hilfsbereit zur Seite steht.“

Warum kommen viele Aussteller immer wieder auf die EuroCIS? Was zeichnet für diese Aussteller einen erfolgreichen Messeauftritt aus?

Moebius: „Die EuroCIS verbindet zwei essenzielle Aspekte: das Zwischenmenschliche mit dem Geschäftlichen.

Viele Aussteller nutzen diese Gelegenheit auf großartige Weise: Sie pflegen die Beziehungen zu langjährigen Partnern und gleichzeitig gewinnen sie – zum Beispiel mit Events oder Produktdemos am eigenen Messestand – zahlreiche neue Kontakte. Auch unsere After-Work-Partys laden dazu ein, sich besser kennenzulernen, das Networking und der Spaß sollen während der drei Tage nicht zu kurz kommen.

Aber seien wir ehrlich: Aussteller investieren nicht in einen Messeauftritt, um dort Hände zu schütteln. Natürlich erwarten sie nach der Trade Show einen messbaren Output: wertvolle Kontakte und langfristige Partnerschaften, aber vor allem auch Geschäftsanbahnungen mit investitionsbereiten Kunden. Wenn ich mit Ausstellern spreche, ist es das, was die EuroCIS auszeichnet: Viele Besuchende der EuroCIS wollen sich nicht nur nach Neuem umschauen. Sie informieren sich ganz konkret, um zu entscheiden, in welche Technologien sie investieren und mit welchen Lösungen sie ihre täglichen Probleme angehen. Sie vergleichen ähnliche Lösungen von unterschiedlichen Herstellern. Dass über 70 % der Besuchenden der EuroCIS 2024 aus dem Top- und Middle-Management kamen, unterstreicht diese wichtige Rolle der Messe im Investitionszyklus von Handelsunternehmen.“

Was kann man in Düsseldorf während der EuroCIS sonst noch erleben?

Moebius: „Für viele Aussteller zählt nicht nur die Präsentation ihrer eigenen Produkte, sie schauen sich auch gerne auf dem Markt um und sammeln Ideen und Inspiration. Genau das soll auch unser Rahmenprogramm leisten: Auf den Stages stellen Aussteller – oft gemeinsam mit ihren Retail-Partnern – spannende Fallstudien vor, von deren Erkenntnissen die ganze Branche profitieren kann. Gemeinsam ist Fortschritt einfach schneller zu erreichen.

Ich persönlich freue mich auch sehr auf unsere Sonderflächen, da gibt es immer tolle Neuheiten zu entdecken. Neben unserem bewährten Start-up hub, der Innovationswerkstatt der Retail-Technology-Branche, bin ich sehr gespannt auf unser neues Food Service Innovation Hub. Die Handelsgastronomie gewinnt seit Jahren enorm an Bedeutung und technologische Fortschritte bei KI und Robotik eröffnen neue Möglichkeiten. Dieser Entwicklung möchten wir auf der EuroCIS eine Bühne bieten. Wir freuen uns auf neue und bekannte Aussteller, die ihre innovativen Food-Service-Lösungen vorführen.“