Visual Merchandising Trends für junge Shopper-Generationen

von Julia Pott

Die Einkaufsgewohnheiten junger Shopper wechseln fast so schnell wie das neueste Reel. Um mit den Trends Schritt zu halten und für junge Konsumgenerationen interessant zu bleiben, müssen Einzelhändler ihre Visual Merchandising-Strategien kontinuierlich anpassen. Der Fokus liegt auf interaktiven Erlebnissen, der Integration digitaler Elemente und einer schnellen Reaktion auf die neuesten Social Media-Trends. Wer heute nicht agil ist, ist morgen überholt.

Junge Generationen wie die Gen Z (1995-2010) oder die Generation Alpha (2010 bis 2025) sind Digital Natives durch und durch, das ist klar. Man könnte annehmen, dass sich ihre Einzelhandelswelt ebenfalls auf digitale Kanäle beschränkt. Aber ihre Einkaufsgewohnheiten erzählen eine andere Geschichte.

Eine aktuelle Untersuchung von RetailNext zeigt, dass die Mehrheit der 18- bis 24-Jährigen immer noch regelmäßig in physischen Geschäften einkauft. Tatsächlich geben 69 % der Gen Z an, jede Woche in stationären Geschäften zu shoppen. Diese Tatsache zeigt, dass der physische Handel nach wie vor eine wichtige Rolle für junge Shopper spielt.

Was zieht sie in die Läden? Fast jede vierte befragte Person der Gen Z gibt an, dass sie sich von der Peer-Group unter Druck gesetzt fühlt, im Laden shoppen zu gehen. Und nahezu genauso viele Befragte nennen virale Trends in den sozialen Medien als Grund für die Shopping-Tour im Geschäft. Bei aktuellen Trends mitzugehen ist also ein wichtiger Faktor für den Besuch des physischen Einzelhandels. Und da spielen die Social-Media-Kanäle eine entscheidende Rolle.

Auf Plattformen wie TikTok und Instagram entstehen Trends, die für junge Leute enorme Relevanz haben und Marken so ständig zu neuen Innovationen zu drängen. Ein TikTok-Trend oder eine virale Produktbewertung kann innerhalb von Stunden zum neuen Verkaufsschlager im Handel werden.

Das Visual Merchandising muss mit dieser Geschwindigkeit mithalten und hat sich so von klassischen, statischen Displays hin zu modularen Designs entwickelt, die während der Öffnungszeiten der Geschäfte aktualisiert werden können. Fensterdekorationen oder Instore-Displays sind mittlerweile so gestaltet, dass sie Instagrammable sind – ein Trend, der sich an aktuellen ästhetischen Strömungen orientiert, sei es Cottagecore, Clean Girl oder Y2K.

„Instagrammability“ und „TikTokability“: Eine disruptive, interaktive und visuell ansprechende Gestaltung motiviert die jungen Shopper, ihr Einkaufserlebnis in sozialen Netzwerken zu teilen. Dabei sind lebendige Farben und trendige Designs wichtig, ebenso wie die Theatralisierung des Raums, um beeindruckende Fotos und Videos zu ermöglichen. Ein einfacher Selfie-Spot im Store? No thanks! Marken müssen ihre Designs kontinuierlich an die aktuellen Vorlieben und sozialen Medien-Trends anpassen, um relevant zu bleiben.

Das Einkaufserlebnis der Gen Z geht weit über das bloße Kaufen hinaus – es ist ein interaktives Abenteuer. Marken wie Nike, H&M oder Sephora haben es verstanden, Räume zu schaffen, die ihre Konsumenten mit technologiegetriebenen Erlebnissen wie Augmented-Reality-Anwendungen, Smart Mirrors und personalisierten Produktempfehlungen ansprechen. Omnichannel-Services mit interaktiven Touchscreens, Virtual-Reality-Games oder Bewegungssensoren, die Aktionen auslösen: Solche immersiven Erlebnisse schaffen Erinnerungen, die in den sozialen Netzwerken geteilt werden und den Marken so organische Aufmerksamkeit verschaffen. Ein „Schau, aber bitte nicht anfassen“-Ansatz, wie er in traditionellen Geschäften zu finden ist, widerspricht dem Bedürfnis dieser Generation nach taktiler Interaktion und Co-Creation.

Neujahr, Ostern, Sommer, Weihnachten – Die Zeiten von vierteljährlichen Aktualisierungen im Visual Merchandising sind längst vorbei. Agilität ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Marken, um mit den rasant wechselnden Trends des Social-Media-Universums Schritt zu halten. Modulare Displays und Dekorationen ermöglichen es den Marken, schneller auf die sich Gewohnheiten der jungen Shopper-Generationen zu reagieren. Ein gutes Beispiel ist H&M, der Fashion-Händler wechselt seine VM-Themen und Displays wöchentlich, um eine ständig frische Atmosphäre zu schaffen. Solche wechselnden Designs bringen auch eine Exklusivität mit sich, die auf den FOMO-Faktor (Fear of Missing Out) setzt: Wer nicht rechtzeitig dabei war, kann nicht mitreden.

Quellen: LinkedIn-Artikel von Purple Tuché Brand Solutions, RetailNext-Blogartikel, Artikel von Medium, Artikel der Baron GmbH