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Agentische KI als autonome Akteurin im Handel – ein Zukunftsszenario

28/08/2025

Von Aufgabenorientierung zu Zielorientierung

Beispiel für unterschiedliche Aufgabenstellungen (Prompts):

Prompt an die generative KI:

Prompt an die agentische KI:

Hypothetische Einsatzfelder agentischer KI im Einzelhandel

Wie agentische KI im Store und in der Supply Chain handeln könnte

Das seitliche Profil eines Gesichts, das mit leuchtenden, elektronischen Schaltkreisen überzogen ist; Copyright: Adobe Express, KI-generiert

© Adobe Express, KI-generiert

Mögliche Aufgabenbereiche agentischer KI:

Wie ein KI-Agent auf Online-Kanälen wie Webshop, App oder Social Media agieren könnte

Mögliche Aufgabenbereiche agentischer KI:

Welche Aufgaben agentische KI im Kundenservice und im Loyalty Management übernehmen könnte

Mögliche Aufgabenbereiche agentischer KI:

Die menschliche Rolle im Zusammenspiel mit agentischer KI

Eine menschliche Hand und eine Roboterhand bewegen Schachfiguren auf einem Brett; Copyright: Adobe Express, KI-generiert

Wer bestimmt die nächste Aktion im Handel? Während klassische KI nach vordefinierten Muster arbeitet, verfolgt agentische KI Ziele und handelt autonom. Wie sieht das Zusammenspiel von Mensch und KI in Zukunft aus?
© Adobe Express, KI-generiert

Portrait von Julia Pott, Mitglied der EuroShop-Redaktion, mit schulterlangen braunen Haaren, Kapuzenpullover und offenem Lächeln; copyright: beta-web GmbH

Das Porträt wurde KI-generiert.

Autorin: Julia Pott | EuroShop.mag

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