Cybersecurity-Essentials für den Handel – von Datenmanagement bis Identitätsschutz

Von vernetzten Geräten am Point of Sale über komplexe Lieferketten bis hin zu stetig wachsenden Datenmengen – Händler stehen vor einer zunehmend dynamischen Cybersecurity-Landschaft. Hinzu kommt die rasante Weiterentwicklung von KI. Auf der EuroCIS 2025 teilten drei Experten im Cybersecurity Hub ihre Einschätzungen und Tipps, wie sich die Branche schützen kann. Ihre Botschaft ist eindeutig: Cybersicherheit muss für jeden Händler eine strategische Priorität sein.

Der Handel durchläuft eine rasante digitale Transformation. Neue Technologien, Automatisierung und Konnektivität prägen alltägliche Prozesse und Kundenerlebnisse. Doch dieser Fortschritt vergrößert auch die Angriffsfläche für Cyberkriminelle.

„Wenn man über die EuroCIS geht, sieht man digitale Gadgets und Touchpoints am Point of Sale, smarte Geräte und IoT überall. Jedes vernetzte Gerät bringt potenzielle Schwachstellen mit sich – und diese müssen geschützt werden“, beobachtet Markus Limbach von KPMG. Er betont, wie akut der Bedarf für Händler geworden ist, IoT-Netzwerke, digitalisierte Prozesse und Online-Services gegen Cyberangriffe abzusichern.

Limbach weist außerdem darauf hin, dass eine weitere Herausforderung für den Handel darin besteht, sensible Informationen zu schützen, die durch komplexe Lieferketten fließen. Die Zusammenarbeit mit Lieferanten, Logistikpartnern und Kunden bedeutet ständigen Datenaustausch – und damit steigende Risiken.

Der effektive und sichere Umgang mit Daten ist ein zentrales Thema für den Handel, wie auch Moritz Liederbach von ServiceNow bestätigt. Viele Unternehmen arbeiten nach wie vor mit Datensilos, erklärt er, Abteilungen setzen auf unterschiedliche Tools und Datensätze – eine umfassende Perspektive oder strategisches Handeln wird dadurch erschwert.

„Händler arbeiten oft mit riesigen Datenmengen über Lieferanten, Partner sowie Kundinnen und Kunden hinweg, aber die Abteilungen sammeln unterschiedliche Daten. Um diese wirklich zu nutzen, müssen sie alle in einer gemeinsamen Datenbank zusammengeführt werden“, erklärt Liederbach. Erst dann können Händler ihre kritische Infrastruktur identifizieren, Prioritäten setzen und effektive Schutzstrategien entwickeln.

Trotz technologischen Fortschritts bleibt der Mensch einer der größten Risikofaktoren in Bezug auf die Cybersicherheit im Handel. Die Verwaltung von Zugriffsrechten über Tausende von Mitarbeitenden und externen Partnern hinweg ist eine komplexe Aufgabe.

„Identitäten zu sichern und zu schützen ist entscheidend. Wenn ich Ihre Identität übernehme, brauche ich nicht zu hacken oder großen Aufwand zu betreiben – es ist der einfachste Weg, Schaden anzurichten“, betont Roland Knöchel von Saviynt. Er hebt hervor, dass Handelsunternehmen mit ihrer vielfältigen und sich ständig verändernden Belegschaft zwingend starke Systeme für Identity Access Management und Governance benötigen. „Man arbeitet mit Verkaufspersonal, Büroangestellten und externen Partnern, alle mit spezifischen Rollen und Zugriffsrechten, die sich laufend ändern. Diese Agilität sicher zu managen, ist essenziell.“

Künstliche Intelligenz verändert die Cybersecurity-Landschaft – auf beiden Seiten der Verteidigungslinie. „Unternehmen können KI einsetzen, um sich zu verteidigen, aber auch Angreifer nutzen KI, um ihre Fähigkeiten auszubauen“, warnt Markus Limbach. Diese Dynamik hat Cybersecurity zu einem fortlaufenden Wettlauf zwischen Angriff und Verteidigung gemacht.

Für den Handel ist es daher entscheidend, die eigene KI-Nutzung zu steuern. „Organisationen brauchen Kontrolle und Governance über ihre KI-Strategie. Wenn das gelingt, bietet KI eine große Chance, die Cybersicherheit zu stärken“, ergänzt er.

Cybersicherheit ist in Zeiten rasanter digitaler Transformation zu einer strategischen Säule für den Handel geworden. Sowohl Händler als auch Lösungsanbieter erkennen die Bedeutung des Themas und ergreifen konkrete Maßnahmen. Deshalb können Sie Lösungen und Keynotes auf den Stages zum Thema Cybersecurity auf der EuroCIS erleben, die als Erlebnisdimension in die EuroShop 2026 integriert ist und vom 22. bis 26. Februar in Düsseldorf stattfindet.