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Jeder zweite Verbraucher wechselt nach schlechter Erfahrung den Online-Shop

Gründe sind das fehlende Zahlungsmethoden sowie Probleme mit Rücksendungen oder dem Kundensupport

Eine Frau sitzt am Laptop und beißt vor Wut in einen Stift; Copyright: JESHOOTS.COM/Unsplash

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21/03/2024

Grafik: Anzahl der Konsumenten, die nach einem Vorfall zu einem anderen Online-Shop oder Marktplatz gewechselt habe; Copyright: OPP

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Geringeres Vertrauen in Marktplatzverkäufer

Stellschrauben für erneuten Vertrauensaufbau

Neuigkeiten aus der Welt der Einzelhandelstechnologie: